Logiciel sur mesure
Définition
Un logiciel sur mesure est construit autour des processus propres à une entreprise plutôt que de les forcer dans un produit standard. Il se justifie lorsque le processus est un facteur de différenciation, lorsque la profondeur d'intégration compte, ou lorsque le coût des licences et des contournements dépasse celui du développement.
La comparaison honnête n'est pas le prix de licence contre le prix du projet, mais le coût total sur plusieurs années, en incluant les contournements, le travail de rattrapage manuel et le débit perdu.
La pratique raisonnable est hybride : des produits standards pour les fonctions banalisées, du sur-mesure exactement là où se joue le processus propre de l'entreprise.
En pratique
- Justifié lorsque le processus est un facteur de différenciation
- Comparer le coût total de possession, pas le prix de licence
- Les architectures hybrides sont généralement la réponse rationnelle
Termes liés
- Système hérité (legacy)Un système hérité est un logiciel critique pour l'activité, techniquement dépassé mais qui fait toujours tourner les opérations essentielles. Il manque généralement d'interfaces modernes, ce qui en fait la principale contrainte — et souvent le principal poste de coût — des projets d'automatisation.
- Coût total de possession (TCO)Le coût total de possession est le coût complet d'un système sur toute sa durée de vie : développement ou licence, intégration, hébergement, usage du modèle, support, évolutions et effort interne. Pour les systèmes d'IA, le coût d'usage du modèle et la maintenance des intégrations sont les postes les plus souvent sous-estimés.
- HyperautomatisationL'hyperautomatisation décrit l'utilisation combinée de l'analyse de processus, de l'automatisation des flux de travail, des intégrations et des agents IA pour automatiser autant que possible d'une chaîne de processus de bout en bout, dans la mesure où cela reste économiquement pertinent — plutôt que d'automatiser des tâches isolées.