Mineria de procesos
Definición
La mineria de procesos reconstruye como funciona realmente un proceso analizando marcas de tiempo y registros de eventos de los sistemas existentes. Revela variantes reales, bucles, tiempos de espera y retrabajo, normalmente muy distintos de lo que dice el proceso documentado.
Responde a la pregunta que decide el retorno de la automatizacion: donde se pierde realmente el tiempo y con que frecuencia ocurre de verdad el camino ideal.
Para empresas medianas, a menudo basta una variante ligera: exportar los datos de eventos de un proceso, cuantificar las tres variantes principales y automatizar segun la realidad.
En la práctica
- Expone bucles de retrabajo y tiempos de espera ocultos
- Cuantifica que variantes merece la pena automatizar
- Proporciona la linea base para medir mejoras posteriores
Términos relacionados
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